料金はどのように決まりますか？
運賃（時間制：30分・7.5km以内までごとの定額）に、看護師同乗料や機材利用料（ストレッチャー・車いす）、酸素・吸引などの医療対応の料金を加えた合計が目安になります。おおとり訪問看護と連携する帰宅サポートパックでは、看護師同乗料などが負担なしになります。高速道路料金や駐車場代は別途実費です。
シミュレーターの金額はそのまま請求額になりますか？
いいえ。シミュレーターの金額は概算です。道路経路サービスまたは入力地点間の推定距離を使うため、実際の走行距離や当日の交通状況によって前後します。正式なお見積りはお電話またはお問い合わせフォームからご相談ください。
介護保険や医療保険は使えますか？
民間救急・介護タクシーの運賃は原則として全額自己負担です。自治体によっては福祉タクシー券やタクシー利用助成の制度があり、対象となる場合があります。お住まいの市区町村の窓口にご確認ください。
ストレッチャーでの搬送は可能ですか？
可能です。寝たまま移動できるストレッチャーのほか、車いす・リクライニング車いすに対応しています。ご利用時の状態に合わせて機材をお選びください。
付き添いの家族も同乗できますか？
ご家族の同乗は負担なしです。人数や荷物の量によって車両の手配が変わる場合がありますので、ご予約時にお知らせください。
医療処置が必要でも利用できますか？
看護師が同乗し、点滴管理や車内でのバイタル測定は追加負担なしで対応します。酸素投与や痰の吸引はレンタル機材のご用意もあります（有料・パック時は要相談）。まずはお電話でご相談ください。